Foire aux Questions

 

Questions générales

 

• Comment établir un devis quand on ne peut pas évaluer précisément le contenu
  J'ai trop de diapos pour les compter précisément, je n'ai plus le moyen de visualiser mes cassettes, ... Comment établir un devis ?
  Une fois la numérisation effectuée, le contenu d'une commande est connu précisément et la commande est réajustée..
  Donc, pour établir un devis, puis une commande, sans connaitre précisément son contenu, il suffit d'en faire une évaluation grossière, puis de choisir le paiement à l'achèvement.
• Quelle est la longévité des CD/DVD
  Au début des CD et DVD à graver, les fabricants ont tous annoncé pour ce support une durée de vie d'une centaine d'années. On sait maintenant que ce n'était que du marketing. Leur longévité est en réalité de 5 à 10 ans. Cependant leur faible prix allié à la possibilité d'en faire des copies à l'identique, permet avec une bonne politique de sauvegarde d'assurer à leur contenu une pérénité durable.
  Pour ce faire il suffit d'appliquer les quelques règles suivantes :
     -Conservez vos médias dans une boite, à l'abri de l'air, d'une source de chaleur et de la lumière
     -Utilisez un feutre spécial CD/DVD pour écrire sur vos disque
     -Ne posez pas vos doigts sur la surface gravée. L'acidité de vos doigts peut attaquer la couche de protection et rendre vos disques illisibles
     -Faites une nouvelle copie de vos CD et DVD importants (vos créations, photos et vidéos) tous les 5 an.
• Peut-on faire des copies des CD/DVD produits
  Bien sûr. C'est même fortement recommandé ne serait-ce que pour assurer la sauvegarde.
  Les CD/DVD ne sont pas protégés et leur contenu est votre propriété.

Diapositives

• Comment reconnaître le recto du verso
  La gélatine est du côte verso. Elle est souvent moins brillante. En lumière rasante on peut distinguer les reliefs correspondant aux éléments de la photo.
  Si il y a un logo imprimé sur le cache, il est le plus souvent du côté verso.
  Pour les caches plastiques avec une face blanche et une face noire, grise ou colorée, le recto est le plus souvent côté blanc.
  Une fois numérisée, il est très facile en utilisant un logiciel de retouche de retourner une diapo. Pour détecter les diapos à retourner, on peut se baser sur :
     - Les inscriptions textuelles
     - Le sens de circulation des véhicules
     - la place du volant des véhicules
     - la main portant la montre des personnages
     - le sens de boutonnage des chemises, gilets, manteaux selon le sexe
     -...
• Comment empaqueter les diapos pour le transport
  Si elles sont dans des rack spéciaux pour projecteurs automatiques, le mieux est de les y laisser, de laisser les racks dans leurs boîtes, de fermer les boîtes avec un scotch et d'empaqueter les boîtes dans des cartons.
  Sinon, il faut assembler les diapos en paquets de 30 à 50 diapos avec deux élastiques.
• A quoi sert l'option "Haute-Résolution"
  La résolution standard est de 6 Mpx. Cela correspond à 500 dpi pour une photo de 10x15cm. C'est amplement suffisant pour tout ce qui est vidéo ou tirage papier jusqu'à 20x30cm.
  Pour les retouches fines ou autres traitements spéciaux, la "haute-résolution" (16Mpx) peut s'avérer utile.
• Comment faire pour que l'ordre des diapos soit conservé
  Si les diapos sont dans des rack spéciaux pour projecteurs automatiques, elles seront traités par des scanners adaptés pour ces racks et l'ordre sera conservé.
  Si elles sont présentées en paquets ou dans des boîtes, elles seront traitées dans des scanners pourvus de chargeur automatique. Cela impose, au préalable de regrouper les diapos par type selon la nature du cache et la géométrie des diapos. Si le sens est clairement identifié dans les paquets ou dans les boîtes, ce regroupement est effectué en respectant au maximum l'ordre.
  En conséquence, si l'ordre des diapos est important, essayer de regrouper les diapos par type de cache et par géométrie, et bien repérer le sens de prise en charge dans chaque boîte et paquet.
• Combien peut-on mettre de photos sur un CD ou sur un DVD
  Chaque photo est stockée sur CD ou DVD en mode données sous forme d'un fichier JPEG par photo. En résolution standard, chaque fichier pèse environ 1 Moctets, en haute résolution, 3 Moctets. Donc, 1 CD = 500 à 700 photos standards et 200 à 250 photos haute résolution. 1 DVD = 3000 à 4000 photos standards et 1000 à 1250 photos haute résolution.
  Cela dit, ça n'a pas beaucoup d'importance car Sovimage utilise autant de CD ou DVD nécessaires sans influence sur le prix total.

• Que faire si des caches de diapositive sont décollés
  Quelques fois, les caches cartonnés des diapositives se décollent. Bien souvent, il suffit d'agrafer le cache puis d'aplatir l'agrafe avec un marteau pour réparer simplement la diapos. S'il n'y a que quelques caches décollés, Sovimage effectue gratuitement ces réparations. Si le nombre de réparations nécessaires devient trop important, Sovimage prend contact avec son Client et propose un forfait pour un prix modique.

• Que faire des anciennes diapos sous verre
  Certaines diapositives se présentent sous cache pastique entre deux plaques de verre. Le plus souvent, cela ne pose aucun problème pour la numérisation, cependant, il arrive qu'un phénomène appelé "anneaux de Newton" se produise et le résultat est fortement dégradé. Dans ce cas, il faut remplacer le cache des diapos. Sovimage, avec l'accord de son Client, effectue ce remplacement pour un supplément de 0,50€TTC par diapos.

Films 8mm et Super8

• Que faire si le film est coupé dans une bobine
  A condition que le film ne soit pas trop abîmé et que le nombre de cassures n'excède pas 3 par bobine, Sovimage  recolle les films gratuitement.

Cassettes vidéo

• Que faire d'une cassette dont la bande est cassée
  Si les deux bouts de la bande sont accessibles, il suffit de les recoller avec du ruban scotch, puis de rembobiner la bande dans la cassette manuellement avant de tenter une nouvelle lecture.
  Sinon, il faut démonter la cassette avant de recoller la bande. Cette opération étant très délicate, Sovimage propose un forfait réparation

Divers

• Quels sont les délais courants de Sovimage
  Le délai courant de Sovimage est de 3 semaines.
  En cas d'urgence, Sovimage peut raccourcir très sensiblement ce délai. Il suffit de préciser l'urgence dans le case message lors de la confirmation de commande.
• Que signifie PEC
  PEC signifie "Prise en Charge". Cela correspond aux frais occasionnés par le traitement administratif des commandes et la gravure du premier disque.